这是eClinicalWorks系列文章的第二篇yabo亚博vip体育官网®在患者安全方面继续领先医疗保健IT行业。
所有软件都很复杂，但医疗保健行业的软件还有一个额外的问题:患者的安全取决于软件是否可靠，每天都能按预期运行。当安全问题——可报告事件——出现时，迅速彻底地解决它们是很重要的。
软件公司对可报告事件的响应是通过平均多长时间通知客户并为其开发修复程序来衡量的。这一衡量标准根据给定风险的严重程度和紧急程度而变化，在业内被称为平均修复时间(MTTR)。例如，低风险事件的MTTR必须为75天或更短，中等风险事件的MTTR必须为45天或更短，高风险事件的MTTR必须在7天内。
