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  • 2021年2月9日
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healow CHECK-IN™如何改变医疗保健行业

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消费者转向非接触式交易方式

对人们来说,没有什么比他们与医疗服务提供者的关系更私人、更重要的了。但是,尽管医疗保健在我们的生活中扮演着核心和重要的角色,但与其他任何行业一样,医药也受到许多相同的市场力量的影响。

其中一个市场力量非常突出:自2019冠状病毒病大流行开始以来,许多经济部门都迅速采取了非接触式购物和支付方式。

事实上,在2020年5月,就在疫情在美国肆虐两个半月后,全国零售联合会(National Retail Federation)是报告非接触式支付的使用激增。

NRF的文章引用了万事达卡的一项研究,该研究显示,80%的消费者使用非接触式支付方式,因为他们越来越担心安全和清洁,其中四分之三的人计划在疫情暴发后继续使用这种支付方式。

非接触式登记和医疗保健

考虑到消费者在生活中其他各个领域的行为都在发生变化,向更安全、更方便的预约和保持医疗预约的方式转变是一种自然的举动。

ecclyabo亚博vip体育官网inicalworks的两项实践表明,采用非接触式签到解决方案可以提高患者和工作人员的安全,同时提高预诊流程的效率。下面听听他们的故事:



保护儿童安全,减少文书工作

“我们面临的最大挑战之一是,我们通常会每个人都来到诊所,在前台登记,并在等候室等待,这是典型的大多数实践,”“我们必须重新评估我们安排约会,这样的孩子,在这里同时检查不会在这里生病的孩子,”苏珊Averitt博士说,儿科医生和所有者的最佳开始儿科诊所,在位于阿肯色州斯普林代尔four-provider实践。

耳鼻喉科和过敏专科医院(ENT & Allergy Specialists)在宾夕法尼亚州费城地区有三家医院和14家医疗服务提供者,该医院的实践管理员斯泰西·洛克(Stacy Locker)说,她和同事们都有提高安全性的目标,但也面临着减少文书工作的挑战。

洛克说:“我们已经能够让患者通过短信在线填写信息,然后他们就可以把这些信息输入到图表中。所以,一旦病人进入办公室,就会减少与病人的接触。”

从趋势到永久变化

许多人可能会认为,大流行给医疗保健带来的变化就像COVID-19本身的出现一样突然。但事实上,正如贝克尔的《医院评论九月注意到在美国,这些变化最好被视为“展示了多年来一直存在的数字化转型需求”。

冠状病毒大流行颠覆了生活的方方面面。尽管过去一年的情况不可预测,但可以肯定的是,2021年的医疗实践将继续扩展非接触式解决方案,为患者带来价值和满意度。

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