2018年10月研究转诊管理平台Fibroblast委托的一项调查发现，87%的医疗保健高管表示，解决患者流失给竞争对手的问题是当务之急。与此同时，调查发现，约四分之一的高管要么没有跟踪所谓的病人“泄密”，要么不明白为什么会发生这种情况，也不知道该如何应对。

医疗保健行业正在努力改善医疗服务。已经发生了许多变化，扩大了获得高质量医疗的机会。现在，我们面临的挑战是把话题转向优化健康，强调以病人为中心的护理。

医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)最近的一份报告确定消费者应该留在护理中心让他们保持健康CMS将最佳的患者-提供者关系描述为“[让]消费者访问他们的记录，[使]他们更积极地参与他们的护理，使护理更加以人为本。”

要在当今的医疗保健环境中蓬勃发展，强大的在线存在对于高质量的患者护理至关重要。

沟通与连接

随着基于价值的护理成为医学的新标准，人们越来越关注医疗保健组织可以做些什么来提高患者参与。一个清晰的留住病人和吸引新病人的战略是提供持续、高质量护理的关键部分。

优秀的电子病历是必要的，但还不够。今天的医疗服务提供者必须满足患者对便利性和可及性的需求——包括在线门户和远程医疗。

成功的参与来自于对清晰有效的沟通．这需要注意技术和人力方面病人的相遇。

病人的安全是我可以一遍又一遍地谈论的;在北卡罗莱纳格林斯博罗的鹰医师协会的成功中，患者安全一直发挥着核心作用，而且将永远发挥着核心作用。

远程医疗为患者提供了方便的护理，并为医疗保健专业人员提供了更高效和有效的治疗方法。

1996年7月。这是华氏100度，你车里的空调坏了。还有五分钟就开始上班了，而你在离你面前生锈的尼桑马克西马(Nissan Maxima)两英寸远的地方猛踩刹车。

当你伸手去按录音机的弹出键时，你能感觉到汗水从额头上滴下来，你能感觉到一种无法满足的渴望，想要挠你的前臂。你不停地挠啊挠，把胳膊翻过来。有个凹凸不平的红疹长到你胳膊的一半。你星期五才能去看医生。看起来像毒葛，但谁知道呢?

今天，在这种情况下，你可能遇到的最紧迫的问题是找到最佳时间与医疗保健专业人员安排一次电视访问。

马特•便帽首席创新官佛罗里达州莱克县成人医学中心主任说在他开始使用eClinicalWorks之前yabo亚博vip体育官网为了跟踪病人在不同护理机构之间的移动，他们有一个系统:便利贴和电子表格。

换句话说，尽管有了基于云计算的eClinicalWorks EHR，当涉及到跟踪病人从医院到家里的情况yabo亚博vip体育官网时，他们实际上仍然在使用纸质记录。每个医生都知道病人的情况，但把这些信息传达给同事既麻烦又耗时。

医疗保健具有巨大的行善能力，但其复杂性也可能带来并发症。没有什么比病人从一个医疗机构转移到另一个更清楚的了。

为什么医疗实践要与病人接触?答案似乎是显而易见的——因为自己照顾自己的病人往往更健康，这使得医生的工作更容易，并有助于控制成本。

但如果答案如此明显，为什么没有更多的实践具有有效的患者参与?

许多医生和他们的工作人员都以能够完成许多不同的任务而自豪。他们的意图很好。毕竟，医生的工作是帮助病人。所以，在最短的时间内帮助尽可能多的人并不是一件坏事，对吗?

香槟市被称为伊利诺伊州硅原的中心，拥有许多科技和医疗保健公司。克里斯蒂诊所它成立于1929年，是该地区经济中至关重要且不断增长的一部分。我们现在在伊利诺伊州中东部的22家诊所拥有180多名提供者。

如果初级保健实践不能为患者提供他们所需要的服务，包括灵活的工作时间，会发生什么?别人有。

一个局外人可能会认为，纽约的年轻人普遍都很精明、自力更生，能够在世界上最大、最多样化的城市之一、一个傲慢、大胆、似乎充满自信的地方找到自己的路。

但现实是，世界各地的年轻人都面临着许多相同的问题，有许多相同的问题，并为许多相同的问题而奋斗。这些问题包括处理青春期带来的身体和情感变化，以及身份、自信和如何在世界上航行的问题。

让我们谈谈卓越!

在弗吉尼亚州乔治王子的优质护理家庭诊所，一切进展顺利。自2012年以来，我们一直与eClinyabo亚博vip体育官网icalWorks合作，拥有一个优秀的医疗保健IT合作伙伴。医务人员每周要接待600名病人。电话占线。

但在2016年初，阿马尔·沙阿(Amar Shah)医生意识到他的患者参与策略存在严重缺陷:全靠电话。

电话很好，但如果它是患者联系医疗服务提供者的主要或唯一方式，医疗服务的可及性就会受到影响，患者的满意度也会下降。

当谈到为任何社区提供高质量的医疗保健时，第一个挑战是什么?访问。

毕竟，世界上最好的医疗服务没有价值，除非病人能利用它们。即使已经建立了医患关系，医生和病人有时也需要帮助来保持联系并充分利用现有资源。yabovip8

这就是像Patient Portal这样的工具可以发挥关键作用的地方。