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远程保健——农村保健中心
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你如何为那些难以到达办公室的得不到充分服务的病人提供护理?这是我们试图解决的挑战克拉克诊所。我们的一些病人没有车,或者身体受到限制,不能走很远。但是,由于我们社区的大多数人都得不到充分的服务,我们需要共同确定一个解决方案,以确保我们能够为所有患者提供服务。
我从与其他医疗管理人员的交谈中了解到,远程医疗是解决方案。我最近了解到杰克逊维尔的一个儿科办公室使用远程医疗来更好地为ADHD患者服务。像克拉克诊所一样,它的病人发现很难遵守规定的就诊要求。远程医疗允许多动症患者远程进行预约。访问依从率直线上升。我们当时意识到,远程医疗技术对农村社区来说是理想的。
我们经历了地震般的变化远程医疗的普及。科技在很大程度上影响了我们社会的方方面面。随着生活的方方面面都触手可及,人们越来越依赖科技。在医疗保健领域,患者希望轻松高效地获得医疗保健服务,而不必在办公室等待数小时。在一次远程医疗访问之后,他们对其价值深信不疑。这个过程很简单——下载healow televisis应用程序并安排预约。毫无疑问,病人的满意度提高了。
在克拉克诊所,我们的口号是“你在哪里,我们就在哪里”,远程医疗使我们能够提供相同水平的护理,无论我们的病人在哪里。我们在佛罗里达州中部有多家诊所,我们的医生经常出差。有很多情况下,病人需要紧急就诊,但由于我们的医生在几英里之外,我们无法见到他们。但有了远程医疗,医生可以安排远程预约,在维持现有的医患关系的同时,指导和治疗有需要的病人。令人惊讶的是,我们的医生甚至注意到,在大多数情况下,他们能够通过观察病人的语言、呼吸、动作和情绪做出准确的判断。
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我们那些住在当地辅助生活设施的病人也喜欢远程医疗的便利。这些人喜欢将应用程序直接下载到他们的手机或平板电脑上,并与他们的医生预约。通常,他们在自己的房间里接听电话,他们所有的健康问题都会很快得到回答。我们还从他们的家人和亲人那里听到,他们放心,通过远程医疗,护理水平从未动摇,获得高质量护理的机会也不受限制。
我们正在探索进行三方远程医疗对话的选择-与家中的家庭成员,养老院的个人和我们的提供者。我们相信它也会取得成功,并在患者和家属满意度方面产生巨大的影响。
当你的病人了解远程医疗时,他们可能会有和我们一样的反应:我们必须拥有它。这个过程很简单,而且收益非常大,投资的价值是显而易见的。为什么你不想增加你的病人获得护理的机会,并有机会提高提供者和病人的满意度?
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